Dringend advies: SSD-cacheafwijkingsoplossing en upgradeversie

Dringend advies: SSD-cacheafwijkingsoplossing en upgradeversie

Beste klant,

We hebben vastgesteld dat een zeldzame bug in de SSD-cachefunctie ervoor kan zorgen dat harde schijven onherkenbaar en niet-monteerbaar worden, wat leidt tot tijdelijke ontoegankelijkheid van uw gegevens. Om risico's te beperken en de systeemprestaties proactief te verbeteren, dringen we aan op een onmiddellijke upgrade naar de nieuwste firmware, clientsoftware en applicaties.

Hier zijn de nieuwste versienummers voor firmware, pc en mobiel:

(uiterlijk op 13 juni)

  • Firmware-versie: 1.0.0.0862
  • Windows/Mac: 1.0.0.28295
  • iOS/Android: 1.0.8

U kunt de recente update-informatie lezen in deze link: Verbeteringen en bugfixes aan het softwaresysteem

Om de veiligheid van uw gegevens te garanderen, volgt u deze stappen in de Opslagbeheerder van uw NASync-apparaat:

Stap 1: Verwijder de huidige SSD-cache

(Als u geen gecachte gegevens hebt, kunt u deze stap overslaan.)

  1. Ga naar het tabblad Opslagbeheer .
  2. Voor elke opslagpool waarvoor u functies voor prestatieverbetering hebt ingeschakeld, klikt u op de knop Meer (drie puntjes ···) rechts van de opslagpool.
  3. Kies de juiste beheeroptie.
  4. Selecteer in het volgende venster de optie om de verbetering voor alle bijbehorende volumes uit te schakelen.

Stap 2: Upgrade naar de nieuwste firmware en clientversie

U kunt kiezen voor OTA of handmatige update. Bekijk de link voor gedetailleerde stappen: Klik hier en volg deze instructie

Upgrade naar ten minste de versie in de formulieren.

Wij blijven 24 uur per dag ondersteuning bieden via de volgende kanalen:

We begrijpen dat dit een turbulente reis is geweest en we zijn oprecht dankbaar voor uw vertrouwen en geduld. Dit versterkt onze vastberadenheid en we zijn toegewijd om deze uitdaging te overwinnen en de normen te handhaven die u van ons verwacht. Neem gerust contact met ons op voor aanvullende informatie of begeleiding.

Eerlijk,
Het Ugreen NAS-team