Lager

 

Wie werden Ugreen-Produkte so schnell zu uns nach Hause geliefert?
Lassen Sie uns erklären, wie wir Ihnen unsere fantastischen Produkte schneller liefern! Ugreen-Produkte werden in über 100 Länder und Regionen auf der ganzen Welt verkauft. In den letzten 11 Jahren haben wir ein effizientes, schnelles und sicheres Logistiksystem aufgebaut, um einige unserer größeren Märkte zu beliefern. Derzeit haben wir fast 50 Millionen Euro in lokale Lager in Ländern und Regionen wie Deutschland, den USA, Singapur und China sowie in die Verbesserung der Servicequalität durch kontinuierliche Management- und Ausrüstungsmodernisierungen investiert. Wenn Sie eine Bestellung bei eu aufgeben.ugreen.com, die Bestellung wird in unser lokales Lager in Bremen, Deutschland, hochgeladen und der Logistikprozess beginnt erst richtig.

Was passiert, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben?
Sobald Ihre Bestellung im Bremer Lagerzentrum eingegangen ist, beginnt die Bearbeitung sofort. Ihre Bestellung wird mithilfe automatisierter Maschinen sofort in den entsprechenden Sortierbereich einsortiert. Aufgrund der Besonderheit elektronischer Produkte wird ein zweiter Scan sowie eine Inspektion der Außenverpackung durchgeführt, bevor das Produkt auf das Förderband gelangt und schließlich direkt an Sie geliefert wird. Dank dieser Investitionen in die Modernisierung und Bewirtschaftung unserer Lager kommen Ihre Waren schneller als je zuvor bei Ihnen an.

Warum das 3-7-Tage-Lieferversprechen?
Ugreen hat verschiedene strategische Kooperationsvereinbarungen mit mehreren namhaften Logistikdienstleistern auf der ganzen Welt geschlossen, um unsere Liefergeschwindigkeit sicherzustellen. Viele Kunden erhalten ihre Ware bereits am Tag nach dem Kauf. Bei Bestellungen, die weiter vom Lager entfernt sind, kann es ehrlich gesagt zu größeren Verzögerungen kommen. Allerdings beträgt die längste Verzögerung in der Regel 3 bis 5 Tage. Sollten längere ungewöhnliche Lieferzeiten auftreten, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen per E-Mail an unseren Kundendienst zu wenden. Sobald wir die richtigen Lieferinformationen erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Täglich erreichen uns zahlreiche Bestellungen aus ganz Europa. Obwohl unser Team diese so schnell wie möglich bearbeitet, können wir nicht immer vollständig garantieren, dass Ihre Waren pünktlich ankommen. Durch die Investition in ein verbessertes, automatisiertes Logistikerlebnis und die Eröffnung lokaler Lager in weiteren großen europäischen Ländern hoffen wir bei Ugreen, unseren geschätzten Kunden schnelle und konsistente Lieferungen bieten zu können.

Warum investiert Ugreen weiterhin in das Benutzererlebnis?
Wir wissen, dass Sie Ugreen-Produkte verwenden, um Ihr Ladeerlebnis zu optimieren, und dass wir durch die sichere und schnelle Lieferung von Waren einen Beitrag zum Gesamtnutzer leisten Erfahrung. Vielen Dank, dass Sie sich für Ugreen entschieden haben!

30 Tage Rückgabe ohne Grund

 

Vielleicht möchten Sie wissen, ob unsere Produkte für Sie geeignet sind. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Um Ihrer Entscheidungsfindung entgegenzukommen,geben wir Ihnen 30 Tage Zeit, um Produkte zurückzusenden, mit denen Sie unzufrieden sind, wenn Sie eine Bestellung auf der offiziellen Ugreen-Website aufgeben.

Rückgaben und Rückerstattungen

 

Rückgabebedingungen
Sie können Einkäufe gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben oder Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen ein anderes Produkt mit gleichwertigem Wert umtauschen. Abhängig von der Produktverfügbarkeit muss der Artikel möglicherweise gegen einen anderen Artikel mit gleichem Wert umgetauscht werden.
Zurückgegebene Artikel müssen Originalverpackung und sämtliches Zubehör enthalten.
Zurückgegebene Artikel mit sichtbaren Kratzern oder Markierungen können nicht zurückgegeben werden. Gratisgeschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen.
30 Tage bezieht sich auf das Datum vom Datum Ihrer Bestellung bis zum Versand der Rücksende-E-Mail. Für Bestellungen, die über das 30-Tage-Fenster hinausgehen, können wir keine Rückerstattungsanträge bearbeiten, die keinen Bezug zur Qualität haben. Bitte bestätigen Sie, dass Ihre Bestellung vom offiziellen Ugreen-Shop stammt. Für Produkte, die auf anderen Plattformen gekauft wurden, wenden Sie sich bitte für eine Rückerstattung an den jeweiligen Händler

So kehren Sie zurück
1. Bitte senden Sie eine Rückerstattungsanforderung per E-Mail an service@ugreen.com und geben Sie in der E-Mail die Kaufplattform und den Grund für die Rücksendung an. Stellen Sie sicher, dass Sie
2 anhängen. Ein Kundendienstmitarbeiter wird innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail mit weiteren Fragen oder Anleitungen für die nächsten Schritte antworten.
3 Nachdem Sie das Produkt gemäß den vom Kundendienstmitarbeiter festgelegten Richtlinien zurückgegeben haben, senden Sie bitte eine Rücksendebenachrichtigung per E-Mail an service@ugreen.com unter Angabe des Produkts versendet worden.

So erhalten Sie eine Rückerstattung
1. Sobald Ihre Rücksendung in einem der Ugreen-Lager eintrifft, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen.
2. Das Geld wird an den Zahlungskanal zurückerstattet, über den Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben, und Sie erhalten eine Benachrichtigung vom entsprechenden Zahlungskanal.